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这项政策管到哪里
当您在大陆版完成注册、按场次编号调出红黄牌记录与进失球对照、浏览 V4 场馆信息板块,或者通过咨询通道发来一条与场馆赛程有关的问题时,谈球吧账号会接触并处理与您相关的部分信息。下面七项条款分别讲清楚这些信息是什么、用在哪、放多久,以及您可以要求我们做什么。
您在站内从战报跳到场馆资料,或从赛季数据包切回检索列表,都属于同一套账号体系下的操作,适用同一份说明。离开谈球吧账号的页面之后,比如通过页面上的链接前往外部站点,那边有自己的信息处理规则,需要按对方的说明来理解。
注册时勾选同意,代表您已经读过这七项条款。若您代表一支业余联赛组委会或一家场馆运营方为多人开通账号,请把这个页面转给实际使用的人。
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会接触到哪些信息
我们只围绕“把场次和场馆资料准确送到您面前”这一件事收集信息,不多收,也不顺手留下与使用无关的内容。
- 账号信息
- 手机号、登录密码、您勾选的关注联赛与常用场馆。密码以不可逆方式处理后存放,任何工作人员都无法读到原文。短信验证码只在验证的那几十秒内有效,用完即失效。
- 检索行为
- 您输入的场次编号、球员姓名关键词、筛选的赛季与联赛、打开过的赛季数据包格式(CSV 或 PDF),以及苹果端进失球表格的查看记录。这类信息让下一次检索能更快命中。
- 设备与访问信息
- 设备型号、操作系统、浏览器类型、屏幕尺寸、访问时间、大致网络位置,以及页面报错与崩溃日志。它们用于判断某个版本的列表在特定机型上是否加载过慢。
- 咨询内容
- 您通过咨询通道留下的邮箱、相关场次编号、问题描述与随手附上的截图。这类内容只用于答复您这一次的具体问题。
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拿这些信息做什么
每一项信息都对应一个具体动作,没有“留作其他用途”这一条:
- 完成登录与身份识别,让您打开页面时直接落在自己的关注范围里,不必每轮重新筛选联赛。
- 把您输入的场次编号对应到唯一的战报、纪律记录与进失球数据,一次命中,减少来回翻找。
- 观察不同设备与网络下的检索路径,持续压缩列表打开时间,也让苹果端与网页端的对照阅读保持同样的节奏。
- 识别异常登录、撞库尝试和批量抓取,保护您的账号,也保护场馆观察员与组委会上传的一手资料。
- 处理您提交的数据咨询与场馆信息补充,把需要更正的草皮类型、容量或交通指引落到对应场次。
我们不会根据您的检索记录向您推送与赛事、场馆无关的广告,也不会把查询历史用于给个人打分或定价。
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保存多久、怎么保管
保存期限按用途分别设定,到期后删除或做匿名化处理,不会无限期挂着:
- 账号信息——在账号存续期间保留;注销申请处理完成后 30 天内清除,保留期间之外不再用于任何检索。
- 检索与访问日志——保留 180 天,用于排查加载异常与处理争议场次。
- 咨询往来记录——保留 12 个月,便于同一位用户再次提问时接上上下文。
传输环节全程加密;手机号与密码分区存放,读取需要单独授权;内部按岗位开放字段,数据复核团队的 26 名成员只接触与自己分工相关的部分,每次访问都留下痕迹。自 2022 年起,谈球吧账号每年完成一次第三方数据安全评估,范围覆盖账号系统、检索服务与场馆信息库,发现的问题按优先级排期修复。
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会不会交给别人
谈球吧账号不会把您的个人信息出售,也不会交给与上述用途无关的机构。为了让服务能跑起来,有几个环节由受托方承担:
- 短信验证码的发送服务商,只接收手机号与本次验证码;
- 云存储与内容分发服务商,只承载加密后的数据与静态页面;
- 邮件与工单处理服务商,只接收您主动发来的咨询正文。
这些受托方按照我们的书面指示处理信息,签署保密与数据保护条款,不得自行留用或转作他用;合作结束后归还或删除相关数据。遇到法律法规明确要求提供的情形,我们按法定程序办理,并在允许的范围内告知您。
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您手上的权利
账号里的信息是您的,随时可以主张下面这些权利:
- 查询与获取副本——查看账号下保存的手机号、关注的联赛与场馆,以及近期的检索记录。
- 更正——手机号变更、联赛关注选错、场馆常用项需要调整,都可以提出修改。
- 删除——对不再需要的检索记录或咨询内容,可以要求删除;与账号主体绑定的必要信息,会在账号注销时一并处理。
- 注销——提交注销申请后账号停用,30 天内完成清除或匿名化。
- 撤回同意——对基于同意开展的处理,可以随时撤回;撤回不影响此前已经完成的处理。
申请方式:发邮件至 support@match-lens-tanqiu.com.cn,或拨打 400-8150-9913。邮件里写明注册手机号与要办的事项;涉及具体场次的,附上场次编号能让我们更快定位。我们会在 15 个工作日内答复并说明处理结果。
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找谁问、政策怎么更新
对这份说明有任何疑问,或者想了解某类信息具体的处理情况,都可以直接联系:
功能迭代带来处理方式变化时,这份说明会同步修订:条款编号 P-01 至 P-07 保持不变,版本号顺延。调整会在站内显著位置提示,并通过注册手机号告知;涉及处理目的、信息类型或共享范围的重要变化,提前 7 天发出通知,让您有时间决定是否继续使用。
想进一步了解站内数据的使用许可与时效,可阅读 使用说明;注册与查看过程中卡住了,去 支持中心 按步骤走一遍;需要核对某一处场次数据或补充场馆资料,从 咨询通道 提交即可。
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